BAZA ZNANJA

Kurs: 6425: Rešavanje problema i konfiguracija Windows Server 2008 Active Directory Domain servisa

Modul: Rešavanje problema sa aktivnim direktorijumom, DNS-om, i replikacijom

Autor: Test Instruktor

Naziv jedinice: Rešavanje problema koji se odnose na AD DS

Active Directory directory service je distributivni sistem koji obuhvata mnogo različitih servisa od kojih zavisi. Rad tih servisa direktno utiče na performansu aktivnog direktorijuma i njegovo pravilno funkcionisanje. Metodologija koja će vam biti predstavljena u ovoj lekciji može smanjiti teškoće koje se odnose na identifikovanje kompjutera i servisa i koja nam može pomoći pri izolaciji problema.

U većini slučajeva Troubleshooting (rešavanje problema) počine kada primetimo sledeće:

• Izveštaj događaja u Event Log-u
• Alert koji je generisao Monitoring sistem (sistem za nadgledanje), kao što je primer Microsoft operations Manager (MOM)
• Simptomi koje su prijavili korisnici ili IT osoblje

Ova lekcija uključuje i procedure rešavanje problema za događaje, monitoring alerte, i simptome koji ili imaju visoku frekvenciju događaja ili mogu da izazovu velike probleme u našoj organizaciji. Specifične sekcije za servis aktivnog direktorijuma takođe uključuju Troubleshooting procedure za poruke greške koje generišu određene alatke koje možemo da koristimo u procesu rešavanja problema (Troupbleshooting Process).

Odgovaranje na događaje

Kada pokušavamo da odgovorimo na događaje koji se nalaze u Event Log-ovima, prvo što treba da uradimo je određivanje izvora koji se nalazi u listi Event Log-a, kao što je na primer Net Logon servis ili File Replication servis (FRS). Sledeća tabela prikazuje izvore događaja (Event Source) i ID-jeve i preporuke za rešavanje problema sa događajima koji se najčešće dešavaju ili događaje koji uzrokuju probleme koji su veoma ozbiljni.

Događaji u aktivnom direktorijumu:

 Tabela 35.1

Odgovaranje na Monitoring Alert-e

Najbolju stvar koju možemo da uradimo je da koristimo svestrani (inteligentni) sistem za nadgledanje našeg mrežnog okruženja. Alert-i koje generiše Monitoring sistem (sistem za nadgledanje) variraju. U sledećoj tabeli videćete neke od najčešćih Alert-a koje generiše Microsoft Operations Manager (MOM) sa instaliranim Active Directory Management Pack-om (ADMP) koji nas upućuju ka odgovarajućim rešenjima i odgovarajućim informacijama koje se odnose na rešavanje problema.

Ako koristimo drugi sistem za nadgledanje, potrebno je da potražimo Alert koji najviše odgovara ili koji ima najveće sličnosti sa Alret-om koji generiše naš sistem. Ako u sledećoj tabeli ne pronađete Monitoring Alert za koji su vam potrebne informacije, pogledajte Event Log-ove i probajte da rešite probleme sa događajima koje proneđete.

AD Monitoring Alerts Reference:

 
Tabela 35.2

Potrebno je administrator bude upoznat sa mogućim scenarijima i događajima koji zahtevaju Troubleshooting aktivnog direktorijuma. Veoma je važno nadgledanje aktivnog direktorijuma da bismo osigurali da problemi u radu aktivnog direktorijuma budu identifikovani što je ranije moguće (u samom njihovom začetku). Za velike organizacije preporučuje se korišćenje centralizovane Monitoring alatke kao što je Microsoft Operations Manager za nadgledanje velikog broja domenskih kontrolera.

Alatke za rešavanje problema u AD DS:

 
Tabela 35.3

Detaljnije informacije o alatkama za Troubleshooting aktivnog direktorijuma možete pronaći na adresi:  http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb727052.aspx