BAZA ZNANJA

Kurs: - Internet marketing

Modul: Kreiranje imidža na Internetu i korisnici

Autor: Test Instruktor

Naziv jedinice: Odlike korisnika Interneta

Kuda nas vode tehnička dostignuća?

Tehnološka dostignuća do kojih se došlo tokom prošlog veka dovela su do radikalne promene stepena u kojem smo izloženi jedni drugima. Razvoj radija, telefona, sredstava za prenos informacija, televizije, satelitskog prenosa, kompjutera i ostalog doveo je do toga da smo izloženi rafalnoj paljbi socijalne stimulacije. Male zajednice, bivaju zamenjene ogromnom mrežom odnosa, koja se stalno širi.

Pred nama se otvara nekoliko pitanja:

• Da li će Internet dovesti do potpunog otuđenja pojedinca?
• Da li će Internet ugroziti psihološku, životnu dobrobit pojedinca?
• Kakvi će biti uticaji Interneta na porodični život?

Odlike korisnika Interneta

1. Uzrast korisnika Interneta:

• do 18 god. - 14%,
• od 18 do 27 god. - 38%,
• od 28 do 37 god. - 22%,
• od 38 do 47 god. - 14%,
• 48 i više god. - 12%.

Slika 1

2. Obrazovanje korisnika Interneta:

• osnovno - 12%,
• srednje - 44%,
• više - 13%,
• visoko - 27%,
• postdiplomsko - 4%.

Slika 2

3. Ekonomski status korisnika Interneta, a koji su se izjasnili ovako:

1. Jedva sastavljam kraj sa krajem - 12%,
2. Imam dovoljno za zadovoljenje osnovnih potreba - 22%,
3. Pored osnovnih potreba, mogu sebi da priuštim i neke druge manje izdatke - 41%,
4. Pored osnovnih potreba, mogu sebi da priuštim i neke druge veće izdatke- 17%,
5. Nemam značajnih finansijskih poteškoća - 8%.

Slika 3

4. U kom periodu dana se najčešće koristi Internet:

• ujutru - 5%,
• pre podne - 18%,
• posle podne - 21%,
• naveče - 37%,
• kasno noću - 19%.

Slika 4

5. Broj poslatih mejlova nedeljno:

• manje od 5 - 45%,
• između 5 i 10 - 25%,
• između 10 i 15 - 15%,
• između 15 i 20 - 5%,
• preko 20 - 10%.

Slika 5

6. Koliko se često osoba oseća slobodnije kada komunicira preko Interneta?

Najslobodniji su oni između 18 i 27 godina, odmah posle njih su oni između 28 i 37 godina. Najmanja odstupanja se nalaze kod omladine ispod 18 godina i kod starijih od 48 godina. Oznake na X osi su istog opisa kao i za sliku 3.

Slika 6

7. Upotreba Chat-a i Instant Messenger-a

42% koristi Chat i Instant Messenger, dok 58% ne koristi te programe.

Slika 7

8. Sadržaji pretrage Interneta

Internet se najviše koristi za zabavu i čitanje, preuzimanje tekstova, zatim za muziku i pretraživanje. Najmanje se koristi za politiku, biznis i pornografiju. Vrednosti na slici su prosečne subjektivne ocene anketiranih učesnika.

Slika 8

9. Sadržaji pretrage Interneta za žene

Žene Internet najviše koriste za zabavu, surfovanje, preuzimanje tekstova, obrazovanje, dok ga najmanje koriste za pornografiju. Vrednosti na slici su prosečne subjektivne ocene anketiranih učesnika.

Slika 9

10.  Sadržaji pretrage Interneta za muškarce

Muškarci Internet najviše koriste za zabavu, muziku, usluge, dok ga najmanje koriste za pronalaženje podataka u vezi sa zdravljem. Vrednosti na slici su prosečne subjektivne ocene anketiranih učesnika.

Slika 10

11.  Koliko često se Internet koristi za namerno stupanje u kontakt sa nekom osobom?

Najčešće pokušavaju da stupe u kontakt sa drugom osobom osobe između 18 i 27 godina, odmah posle njih su oni između 28 i 37 godina. Najređe u ove svrhe Internet koristi omladina ispod 18 godina. Oznake na X osi su istog opisa kao i za sliku 3.

Slika 11

12.  Koliko često se javlja želja da osobu, osim što je upoznate preko Interneta, upoznate i lično?

Najčešće požele da i stvarno stupe u kontakt sa drugom osobom osobe između 18 i 27 godina, odmah posle njih su oni između 28 i 37 godina. Najređe to požele mladi ispod 18 godina. Oznake na X osi su istog opisa kao i za sliku 3.

Slika 12

13.  Koliko često se osobe koje se upoznaju preko Interneta, upoznaju i lično?

Najčešće stupe u kontakt sa drugom osobom oni između 18 i 27 godina, odmah posle njih su oni između 28 i 37 godina. Najređe stupa u kontakt omladina ispod 18 godina. Oznake na X osi su istog opisa kao i za sliku 3.

Slika 13

One To One (jedan na jedan)

Sistem One to one je nova paradigma poslovanja. Sistem 1:1 karakteriše:

• proizvodnja po meri kupca,
• individualno adresibilni mediji,
• 1:1 marketing.

Internet i One to one

Kada pogledamo prethodne tri karakteristike, postaje nam jasno zašto je Internet toliko bitan u sistemu One to one. Tri osnovne osobine Interneta su:

• infocentričanost,
• pružanje instant informacije,
• prilagođenost pojedinačnom korisniku.